Warunki i zasady

Akapit warunków

Korzystając z internetowej platformy Novoline (Novomatic), zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków i Zasad ("Warunki"). Te Warunki regulują korzystanie z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakichkolwiek innych usług cyfrowych świadczonych przez nas.

Wymagania dotyczące uprawnień

Musisz spełnić określone wymagania uprawnień, aby korzystać z naszej platformy:

Musisz mieć co najmniej 18 lat (lub wiek wymagany do hazardu w twojej jurysdykcji).
Musisz być fizycznie zlokalizowany w kraju, w którym dozwolone jest gry online.
Zgadzasz się, że korzystasz z naszych usług wyłącznie w celach prywatnych, niekomercyjnych.

Wymagania minimalnego wieku

Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby uzyskać dostęp i korzystać z naszej platformy. Jeśli odkryjemy, że jesteś niepełnoletni lub próbujesz zarejestrować się jako taki, twoje konto może zostać zawieszone lub zakończone, a wszelkie wygrane przepadają.

Ograniczenia geograficzne

Pewne kraje i jurysdykcje są wykluczone z korzystania z usług Novoline (Novomatic) z powodu restrykcji licencyjnych lub przepisów zakazujących gier online w tych obszarach. Nie możesz uzyskać dostępu do naszej platformy, jeśli mieszkasz w kraju, który znajduje się na liście zablokowanych geograficznie. Proszę odwiedzić naszą stronę "Kraje z ograniczeniami" po więcej informacji.

Zasady rejestracji konta

Aby utworzyć konto, będziesz musiał dostarczyć ważny dokument tożsamości oraz dowód wieku. Twoje dane rejestracyjne powinny być dokładne i aktualne. Możesz posiadać tylko jedno aktywne konto w danym momencie, z zastrzeżeniem wyjątków ustalonych przez nasz zespół wsparcia w każdym przypadku osobno.

Polityka Jedno Konto - Na Użytkownika

Kazdy użytkownik jest ograniczony do posiadania jednego aktywnego konta w Novoline (Novomatic). Korzystanie z wielu kont może skutkować zamknięciem wszystkich dotkniętych kont i/lub innymi działaniami dyscyplinarnymi, które uznamy za konieczne. Używamy środków technicznych do monitorowania i wykrywania podejrzanych działań związanych z wieloma kontami lub oszustwami. Jeśli podejrzewamy, że jesteś zaangażowany w takie działania, twój dostęp zostanie ograniczony.

Weryfikacja tożsamości i KYC

W ramach naszych polityk przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz poznaj swojego klienta (KYC) wymagamy, aby użytkownicy przeszli procesy weryfikacji przed uzyskaniem dostępu do niektórych funkcji lub korzyści na platformie. Zgadzasz się dostarczyć dokładne dokumenty tożsamości na żądanie.

Obowiązki dotyczące dokładności konta

Musisz zapewnić, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji oraz zarządzania kontem są pełne, poprawne i aktualizowane w odpowiednim czasie. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji wszelkich zmian, które wprowadzisz w swoich danych osobowych lub ustawieniach według naszego uznania.

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo konta

Sama odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych do logowania (nazwa użytkownika i hasło).
Zgadzasz się nie dzielić swoimi informacjami do logowania z nikim.
Novoline (Novomatic) nigdy nie poprosi Cię o dane konta za pośrednictwem e-maila, telefonu ani w inny sposób. Jeśli ktoś twierdzi, że reprezentuje nas i prosi o takie dane, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dane logowania i ochrona hasła

Wybieraj silne hasła składające się z liter (małych i wielkich), cyfr oraz znaków specjalnych, co najmniej 12 znaków długości i zmieniaj je regularnie.

Zabronione zachowania i niedozwolone działania

Zgadzasz się nie angażować w następujące działania:

Oszuści lub próby manipulacji naszymi grami dla uzyskania niesprawiedliwych korzyści.
Porozumienia między graczami w celu wzajemnych korzyści lub zakłady na wydarzenia, które mogą wpłynąć na wyniki gier.
Używanie oprogramowania strony trzeciej (boty, skrypty), które mogą współdziałać z platformą.

Wielokontowe korzystanie i przeciwdziałanie oszustwom

Novoline (Novomatic) ma prawo, ale nie obowiązek, monitorować, badać lub zapobiegać korzystaniu z wielu kont, a my podejmiemy środki, w tym zamknięcie kont, tymczasowe zawieszenia lub inne działania dyscyplinarne uznane za konieczne. Proszę być świadomym naszej polityki zerowej tolerancji wobec oszustw.

Zasady bonusów i promocji

Wszystkie oferty promocyjne mogą mieć specyficzne zasady (warunki gier, ograniczenia na zakłady) związane z ofertą.
Zgadzasz się na te warunki jako warunek otrzymania funduszy bonusowych lub uczestnictwa w jakiejkolwiek promocji.

Warunki gier i zakładów

Oczekujemy, że będziesz przestrzegać ogólnych zasad dotyczących gier:

Składaj zakłady zgodnie z przepisami dotyczącymi gier w twoim kraju/jurysdykcji.
Nie hazarduj więcej niż jesteś w stanie stracić.

Przeciwdziałanie nadużywaniu bonusów

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub odjęcia kredytów bonusowych, jeśli uważamy, że nadużyłeś ofert promocyjnych (w tym bonusów zakładowych w taki sposób, który spowodowałby znaczne straty dla Novoline (Novomatic)).

Wpłaty i wypłaty

Sprawdź naszą osobną sekcję dotycząca wpłat i wypłat.

Weryfikacja przed wypłatami

Wnioski o wypłatę będą przeglądane i przetwarzane po przeprowadzeniu procesu weryfikacji, który może obejmować sprawdzenie dokumentu tożsamości lub adresu. Procedura ta zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), a także chroni interesy finansowe Novoline (Novomatic).

Procedury przetwarzania i przeglądu

Przetwarzanie wypłat podlega określonym zasadom i może zająć kilka dni roboczych z powodu czynników takich jak:

Przelewy bankowe wymagają dodatkowego czasu na rozliczenie
Kontrole przeciwdziałania praniu pieniędzy potrzebują więcej zasobów
Weryfikacja konta jest niezbędna przed wypłatami

Oczekiwania związane z odpowiedzialnym hazardem

Zgadzasz się, że Novoline (Novomatic) nie ponosi wyłącznie odpowiedzialności za zapewnienie odpowiedzialnego zachowania w grach; to będzie obowiązek gracza.

Samowykluczenie i ograniczenia konta

Jeśli chcesz tymczasowo lub na stałe wykluczyć się z naszych usług (korzystając z naszej polityki samowykluczenia), skontaktuj się z pomocą. W tym okresie:

Nie masz dostępu do swoich funduszy.
Możemy odmówić wszystkich próśb o serwis w tym okresie.

Proszę pamiętać, że są inne lokalne zasoby i narzędzia wsparcia online dostępne, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w zarządzaniu odpowiedzialnym zachowaniem w grach lub szukasz pomocy w związku z potencjalnymi problemami związanymi z odpowiedzialnym hazardem w naszych wspieranych jurysdykcjach (np. infolinie dla osób z problemami hazardowymi).

Sprawiedliwość gier i systemy RNG

Novoline (Novomatic) gwarantuje sprawiedliwość w swoich grach. Nasze oprogramowanie wykorzystuje generator liczb losowych, który jest regularnie testowany pod kątem integralności przez renomowanych dostawców zewnętrznych.

Przerwy techniczne lub unieważnione gry

Jeśli napotkamy trudności techniczne skutkujące czasową niedostępnością usług platformy (w całości lub części) w trakcie twojej sesji gier lub pomiędzy rundami itp., przysługuje ci prawo do zwrotu zakładów aż do tej konkretnej rundy, w której wystąpiły problemy; jednak:

Jakakolwiek gra przeprowadzona, gdy nasza strona była tymczasowo offline lub w inny sposób przerwana, nie będzie uznawana.
Jeśli wystąpi błąd oprogramowania lub luka, zastrzegamy sobie prawo do anulowania gier, z odpowiednimi kwotami przepadającymi (jeśli takie są) do czasu rozwiązania problemu.

Zawieszenie lub zamknięcie konta

Według uznania Novoline (Novomatic):

Możemy zawiesić twój dostęp, jeśli wystąpi nieprawidłowość w praktykach hazardowych (może to być przypadek, gdzie nasz system monitorowania wykryje podejrzaną działalność).
Jakiekolwiek naruszenie tych zasad spowoduje zamknięcie jednego lub więcej kont bez uprzedniego powiadomienia.

Własność intelektualna i własność platformy

Nasze usługi zawierają materiały objęte prawami autorskimi, które należą wyłącznie do Novoline (Novomatic), w tym samą nazwę marki "Novoline (Novomatic)"; wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie materiały (logotypy, grafika, treści audio) pozostają własnością intelektualną ich twórców.

Ograniczenie odpowiedzialności

Staraliśmy się zapewnić maksymalną ochronę użytkownika poprzez regularne utrzymanie środków bezpieczeństwa platformy, a także zapewniając zgodność gier z najwyższymi standardami ustalonymi przez organy regulacyjne na całym świecie (np. UKGC). Proszę zapoznać się z naszą polityką Prywatności i Bezpieczeństwa dotyczącą tego, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane. Wszystkie transakcje przeprowadzone na stronie będą uznawane za nieważne, jeśli naruszają lub łamią zasady określone w niniejszym dokumencie; to odnosi się również do problemów związanych z awarią techniczną itd.

Zmiana warunków

Novoline (Novomatic) zastrzega sobie prawo w każdej chwili:

Zmienić/zaktualizować informacje zawarte na stronie Novoline (Novomatic) w odniesieniu do polityk i warunków bez uprzedniego powiadomienia
Anulować udział niektórych graczy w grach, jak określono w naszych kontrolach przeciwdziałania praniu pieniędzy (patrz poniżej) z powodu podejrzenia. W takim przypadku, lub w innych szczególnych okolicznościach uznanych za konieczne dla skutecznego działania operacyjnego lub zgodności regulacyjnej w dowolnym momencie po zaakceptowaniu tych Warunków - poinformujemy o zmianach w odpowiedni sposób poprzez powiadomienia za pośrednictwem aktualizacji strony/newsletterów dostarczonych przez stronę kontaktową usługi e-mailowej;

Zgadzasz się zaakceptować i przestrzegać takich zmian poprzez dalsze korzystanie z usług.

Kontakt lub pomoc

Wszystkie pytania dotyczące warunków lub działania powinny być najpierw kierowane do wsparcia, aby uzyskać dokładną pomoc.

Powyższe zasady regulują wszystkie interakcje między tobą (twoją firmą, twoimi partnerami, jeśli to istotne), a także jej podmiotami zależnymi - zarząd Novoline (Novomatic) - w stosunku do wszelkich osób trzecich, które nie są częścią tej umowy.